Avec le puissance de la gamification et du design thinking
Nous changeons le monde avec nos clients.
Qui sera le prochain?
Nous changeons le monde avec nos clients.
Qui sera le prochain?
C'est ici qu'intervient Fractal Mind - avec une gamme de solutions gamifiées conçues pour répondre aux défis de chaque client, nous favorisons l'engagement des employés, les résultats commerciaux, les objectifs d'apprentissage et le changement de comportement.
Étant donné que d'ici 2020, plus de la moitié de la population active sera composée non seulement de la génération Y, mais également de la génération Z, il est essentiel de trouver des moyens de captiver ces générations en créant des environnements de travail, de consommation, d'apprentissage et d'autodéveloppement attrayants. En pensant à cette mission épique, nous avons réuni au sein de Fractal Mind une équipe multidisciplinaire axée sur l’impact positif de la société grâce au pouvoir de la gamification et du design-pens.
Le défi - Créer un battage médiatique et une notoriété autour de la marque X d'adidas, générer une demande et promouvoir les ventes en tirant parti de l'élan de la Coupe du Monde de la FIFA 2018.
Nous avons produit une application Web mobile qui, intégrée à une arène physique, invitait chaque utilisateur à être le prochain héros du football mondial et à défier ses amis.
Le défi - Reconnaître et célébrer le quotidien des employés de Worten, réinventer les processus internes et le système de gestion de la force de vente d'environ 3000 employés dans les 200 magasins de la chaîne.
Nous avons développé une plateforme de rétroaction et de reconnaissance organisationnelle qui a réinventé l'expérience de l'employé de Worten et a donné naissance au projet de gamification à plus grande échelle, portée et durée de vie au Portugal.
Le défi - Activer la marque Worten auprès de la communauté portugaise des joueurs, en promouvant la reconnaissance de la marque comme "la place du jeu et de l'esport au Portugal".
Nous avons créé la plus grande communauté nationale d'esports en ligne, où chaque membre pouvait être reconnu et récompensé par ses pairs et ses fans pour faire ce qu'il aime le plus: jouer.
Le défi - Animer et guider l'équipe B2C de Cetelem pour accélérer l'intégration de nouveaux consultants, rapprocher l'activité et les processus des équipes et améliorer la performance de chaque collaborateur.
Nous avons mis en place une solution web gamifiée pour chaque consultant afin de pouvoir suivre sa progression et celle de ses pairs, célébrant les victoires et évoluant vers la montée en puissance, pour lui-même et pour ses équipes.
Le défi - Créer un engagement maximal entre les équipes de vente régionales senior de Delta et leurs objectifs, en encourageant la croissance et le dépassement.
À cette fin, nous avons revu un récit épique connu de tous - la légende du Roi Arthur et de ses Chevaliers de la Table Ronde.
Le défi - Enrichissez l'expérience d'apprentissage du Museu do Dinheiro avec un jeu vidéo éducatif et interactif axé sur la littératie financière des enfants et des jeunes.
Avec de multiples plateformes et un langage simple, accessible et attrayant, nous voulions apporter plus d'agilité pour rationaliser les sessions avec les plus jeunes visiteurs du Museu do Dinheiro.
Le défi - Concevoir une plateforme entièrement personnalisable, facilement accessible via smartphone, qui permet de dynamiser l'expérience de participation à des événements en face à face et virtuels, pour les participants et les promoteurs.
ANous avons créé une application web mobile pour impliquer les participants dans la dynamique de l'événement, des sessions aux stands, en passant par les mécanismes de jeu tels que les quiz, les missions, le partage sur les réseaux sociaux, l'interaction entre les participants, les classements, etc.
Le défi - Améliorer les indicateurs commerciaux du fonctionnement des quelque 140 employés des Canaux Écrit et On-Site (centre d'appels et magasins) du service client Via Verde.
Pour cela, nous avons créé une plateforme de reconnaissance et d'implication organisationnelle qui permet à chaque collaborateur d'avoir un retour en temps réel sur sa performance et d'être mis au défi d'aller plus loin et d'être reconnu par l'organisation et ses pairs. Powered by: Outliers
El reto - Aligner la culture des 65 entreprises différentes appartenant au groupe, dans une mission, une vision et un objectif uniques, accroître leur proactivité commerciale et accompagner la transformation numérique d'Unilabs.
Nous avons créé une plate-forme Web mobile de retour d'information et de reconnaissance pour libérer le potentiel commercial de chaque employé et communiquer et valider les principaux messages de l'organisation.Powered by: Outliers
Le défi - Favoriser une meilleure performance dans la distribution et l'activation des Jumbo Cards, en favorisant le changement de comportement et une plus grande proactivité commerciale des salariés d'Auchan.
Dans cet esprit, nous avons développé une plateforme web mobile qui permet à chaque employé de suivre ses performances en temps réel et d'être reconnu pour ses victoires, créant une expérience plus engageante pour toute l'équipe. Powered by: Outliers
Le défi - Lograr los objetivos comerciales, mejorar las habilidades de venta cruzada y fomentar la asistencia mutua en los equipos de servicio al cliente.
Hemos implementado una narrativa épica del montañismo, basada en el principio de que nadie logra estos logros solo, motivando a cada empleado a lograr no solo metas personales sino también metas de equipo, en conjunto. Powered by: Outliers
Le défi - Atteindre les objectifs commerciaux, améliorer les compétences de vente croisée et encourager l'entraide dans les équipes de service client.
Nous avons mis en œuvre un récit épique de l'alpinisme, basé sur le principe que personne n'accomplit seul ces réalisations, motivant chaque employé à atteindre non seulement des objectifs personnels mais aussi des objectifs d'équipe, ensemble. Powered by: Outliers.
